Bitrix24 clau en mà
Un CRM configurat al voltant de com ven el teu equip, amb automatitzacions que estalvien clics i dades que el responsable veu sense preguntar.
Bitrix24 porta CRM, tasques, telefonia, xats i automatitzacions en una sola subscripció. Aquesta és la seva força i la seva trampa: un portal acabat de crear té centenars d'opcions i cap reflecteix el teu negoci. El resultat habitual és un CRM que els comercials omplen a contracor i del qual la direcció no es refia.
Nosaltres comencem pel procés, no per les pantalles. Descrivim amb tu com entra un client, què passa a cada trucada, qui decideix i quan es perd una venda. Després traslladem aquest procés al portal: embuts, camps, automatitzacions, rols i els informes que de debò es miren.
On la configuració estàndard no arriba, desenvolupem aplicacions per al teu portal sobre la REST API: formularis d'una pantalla a la fitxa, robots a mida, panells de KPI i sincronització amb altres sistemes. Les mateixes aplicacions funcionen en diversos portals alhora, així que una xarxa d'oficines o franquícies s'administra des d'un lloc.
Per a qui
- Equips de venda activa que truquen, presenten i fan seguiment durant mesos.
- Empreses que ja tenen Bitrix24 i no el fan servir, o el fan servir com una llibreta cara.
- Xarxes d'oficines o distribuïdors que necessiten el mateix procés en diversos portals.
- Negocis que migren des de fulls de càlcul o d'un altre CRM sense perdre l'historial.
Què lliurem
Mapa del procés de venda
Etapes, responsables, punts de pèrdua i quina dada es recull a cada pas. És el document sobre el qual es configura tota la resta.
Portal configurat
Embuts, camps, fitxes de client, rols i permisos, plantilles de correu i documents. Sense camps que ningú omple.
Automatitzacions i robots
Tasques i recordatoris automàtics, canvis d'etapa per esdeveniments, avisos al responsable quan un client es refreda.
Telefonia i missatgeria
Trucades des de la fitxa amb enregistrament, formulari d'informe després de la trucada, WhatsApp i Telegram al mateix xat del CRM.
Informes per a la direcció
Conversió per etapa i per comercial, activitat diària, motius de pèrdua. Al mateix Bitrix24 o en un panell a part.
Formació i manual
Sessions amb l'equip al seu portal, un manual curt amb captures i les primeres setmanes d'ajustos incloses.
Com ho fem
01
Auditoria del procés
Dues o tres sessions amb la direcció i amb comercials. En sortim amb el mapa del procés i la llista del que s'automatitza.
02
Configuració
Muntem el portal en un entorn de proves amb dades reals anonimitzades. Revises cada embut abans que el vegi l'equip.
03
Migració i llançament
Importem clients i tractes, connectem telefonia i web, formem l'equip i arrenquem un dilluns amb suport en directe.
04
Ajust
Durant les primeres setmanes corregim el que la pràctica canvia: un camp sobrer, un robot que molesta, un informe que falta.
Tecnologies
- Bitrix24 REST API
- Aplicacions de marketplace
- Robots i processos de negoci
- Telefonia SIP i VoIP
- WhatsApp i Telegram
- NestJS
- PostgreSQL
Preguntes sobre aquest servei
Treballeu amb portals al núvol i amb instal·lacions pròpies?
Sí. La majoria de clients fan servir el núvol de Bitrix24; per a instal·lacions on-premise apliquem les mateixes aplicacions i automatitzacions, amb el desplegament al vostre servidor.
Hem de comprar la llicència a través vostre?
No. La llicència la contractes directament amb Bitrix24 o amb qui prefereixis; nosaltres cobrem per la feina d'implantació, no per la subscripció.
Ja tenim Bitrix24 configurat i no funciona. Es pot arreglar sense començar de zero?
Gairebé sempre. Auditem el portal, mantenim el que serveix, traiem camps i robots morts i tornem a formar l'equip. Començar de zero només si l'historial no val res.
Quant triga una implantació?
De tres a vuit setmanes. Un equip petit amb un embut clar arrenca en tres; una xarxa amb telefonia, diversos portals i aplicacions pròpies s'acosta a dos mesos.
Comencem?
Explica'ns què necessites en Bitrix24 clau en mà i et responem en un dia laborable amb preguntes o una primera estimació.