Битрикс24 под ключ
CRM, настроенная вокруг того, как продаёт ваша команда: автоматизация экономит клики, а руководитель видит данные без вопросов.
Битрикс24 собирает CRM, задачи, телефонию, чаты и автоматизацию в одной подписке. В этом его сила и его ловушка: у свежего портала сотни настроек, и ни одна не отражает ваш бизнес. Обычный итог: CRM, которую менеджеры заполняют нехотя, а руководство ей не верит.
Мы начинаем с процесса, а не с экранов. Вместе описываем, как приходит клиент, что происходит на каждом звонке, кто решает и когда сделка теряется. Потом переносим этот процесс в портал: воронки, поля, автоматизация, роли и те отчёты, на которые действительно смотрят.
Там, где стандартных настроек не хватает, пишем приложения для портала на REST API: формы в один экран внутри карточки, роботы под задачу, панели KPI и синхронизацию с другими системами. Одни и те же приложения работают на нескольких порталах, поэтому сеть офисов или франшиз управляется из одного места.
Для кого
- Команды активных продаж, которые звонят, презентуют и месяцами ведут клиента.
- Компании, у которых Битрикс24 уже есть, но не используется или служит дорогой записной книжкой.
- Сети офисов или дистрибьюторов, которым нужен один процесс на нескольких порталах.
- Бизнесы, которые переезжают из таблиц или другой CRM и не хотят терять историю.
Что вы получаете
Карта процесса продаж
Стадии, ответственные, точки потерь и какие данные собираются на каждом шаге. Документ, от которого настраивается всё остальное.
Настроенный портал
Воронки, поля, карточки клиентов, роли и права, шаблоны писем и документов. Без полей, которые никто не заполняет.
Автоматизация и роботы
Автоматические задачи и напоминания, смена стадий по событиям, сигнал руководителю, когда клиент остывает.
Телефония и мессенджеры
Звонки из карточки с записью, форма отчёта после звонка, WhatsApp и Telegram в том же чате CRM.
Отчёты для руководства
Конверсия по стадиям и менеджерам, активность за день, причины потерь. Внутри Битрикс24 или на отдельной панели.
Обучение и инструкция
Сессии с командой на её собственном портале, короткая инструкция со скриншотами и первые недели доработок в стоимости.
Как мы это делаем
01
Аудит процесса
Две-три встречи с руководством и с менеджерами. На выходе карта процесса и список того, что автоматизируем.
02
Настройка
Собираем портал на тестовом стенде с обезличенными реальными данными. Вы проверяете каждую воронку до того, как её увидит команда.
03
Миграция и запуск
Импортируем клиентов и сделки, подключаем телефонию и сайт, обучаем команду и стартуем в понедельник с поддержкой в прямом эфире.
04
Доводка
В первые недели правим то, что меняет практика: лишнее поле, мешающий робот, недостающий отчёт.
Технологии
- Bitrix24 REST API
- Приложения маркетплейса
- Роботы и бизнес-процессы
- SIP- и VoIP-телефония
- WhatsApp и Telegram
- NestJS
- PostgreSQL
Вопросы об этой услуге
Вы работаете с облачными порталами и с коробкой?
Да. Большинство клиентов в облаке Битрикс24; для коробочных установок применяем те же приложения и автоматизацию с развёртыванием на вашем сервере.
Лицензию нужно покупать через вас?
Нет. Лицензию вы оформляете напрямую у Битрикс24 или у кого удобно; мы берём деньги за работу по внедрению, а не за подписку.
У нас Битрикс24 уже настроен и не работает. Можно починить без старта с нуля?
Почти всегда. Проводим аудит портала, оставляем то, что работает, убираем мёртвые поля и роботов и заново обучаем команду. С нуля только если история ничего не стоит.
Сколько длится внедрение?
От трёх до восьми недель. Небольшая команда с понятной воронкой стартует за три; сеть с телефонией, несколькими порталами и собственными приложениями ближе к двум месяцам.
Начнём?
Расскажите, что вам нужно в направлении «Битрикс24 под ключ», и мы ответим в течение рабочего дня с вопросами или первой оценкой.